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Hibernación averiada

HP Desktop - M01-F0018ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes!!

Mi ordenador de sobremesa HP Desktop - M01-F0018ns se queda bloqueado, teniendo que forzar el reinicio, cuando pasa a modo hibernación, después de estar un rato sin usarse. Tengo que terminar pulsando el botón de encendido hasta que se apague y volverlo a encender. He probado varias maneras, mirando por Internet, y no consigo que funcione. Me gustaría saber si conocéis algún solución factible para dicho problema. Muchas gracias de antemano.  

Un saludo

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1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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Resuelto!

Hibernación averiada

@ManJeBC con gusto te ayudo.



Realiza el siguiente proceso por favor:

1. Desconecta todos los cables de la parte posterior y frontal del equipo, incluso teclado, mouse y cable de corriente.

2. Presiona el botón de encendido durante 60 segundos. Esto para liberar la energía estática que se acumula en los circuitos internos del equipo.
3. Conecta nuevamente el teclado, mouse, así como también el cable de alimentación eléctrica pero directo a la toma de pared, evite el regulador de voltaje.



Ejecuta el siguiente test por favor:

1. Apagar el equipo (Por completo)

2. Una vez apagado mantén presionada la tecla ESC (Escape) y sin soltar esta tecla enciende el equipo
3. Aparecerá un listado de F1, F2..., suelta la tecla ESC y debes presionar F2 Diagnóstico de sistema
4. Después debes seleccionar el idioma, al ingresar en la parte superior aparecerá la versión, anótala para que me la indiques al reconectarnos
5. Después debes seleccionar ' Prueba de sistema’
6. Después debes seleccionar ' Prueba acelerada’
7. Después debes seleccionar ' Ejecutar una vez’
8. Deberemos seguir las instrucciones para realizar la prueba interactiva
9. La prueba deberá iniciar satisfactoriamente y deberemos estar atentos al resultado para anotarlo y que me lo pueda decir al regresar.

Quedo en la espera del resultado

 

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