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Hardware no inicia correctamente

All-in-one PC
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Acabo de realizar la compra de una HP de 24 pulgadas, y una vez que la iniciamos todo iba perfecto,pero cuando llegamos a la parte de apagarla, momentos antes pulsamos la tecla de media luna y a partir de ahí la pantalla se pone negra después de insertar el PIN de la computadora, en verdad me interesa mucho saber si me pueden ayudar a orientarme acerca de qué es lo que sucede!

1 RESPUESTA 1
Rector
Rector
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Hardware no inicia correctamente

Hola.

 

Para apagar el pc hay que hacerlo desde apagar de windows o configurar la tecla fisica apagado  del pc.

 

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