Haga una copia de seguridad de sus archivos y reemplacelo!... La falla del disco duro es inminente.

[ElianGP]

Mi PC no arranca, pues sale eso, y no puedo hacer nada en el PC, he leído, pero probablemente tenga que hacerle algo al disco duro, y nose. Tengo una foto de la pantalla, pero no puedo adjuntar, para que comprendan mejor. Si me pueden ayudar estaría muy agradecido de verdad. Gracias...

[ferRX]

Hola @ElianGP,

En este caso el mensaje hace referencia a una falla del disco duro y es necesario llevar el PC al Servicio Técnico para revisarla, o en su caso si cuentas con la garantía, pedirla directo con HP.

Lo único que se puede hacer es comprobar el disco duro con los diagnósticos de sistema al iniciar.

1.  Enciende el PC y al iniciar te sale una pantalla con opciones, presiona el botón para Diagnósticos.

Figura : Ejemplo de prueba de Herramientas de diagnóstico

2. Finalmente se debe mandar la PC al Servicio Técnico para cambio de disco duro.

Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico Hewlett Packard

• >> Contactar Hewlett Packard en tu país

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😉

Nos comentas como va. 😉

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

[ElianGP]

Gracias por responder... Lo que pasa es que no me deja hacer ninguna otra acción sino entrar a la BIOS. No puedo acceder a otro menú sino ese, cuando arranca el PC sale las teclas que puedo presionar, como F9 para diagnóstico etc.... Estaba intentando reinstalar el sistema operativo desde el arranque con una USB pero no me aparece.