HP touchsmart 300-1200la no reconoce micrófono.

[JOAQUIN_12]

HP touchsmart 300-1200la NO DETECTA el micrófono. En el administrador de dispositivos no aparece y en la solución de problemas, me indica que el dispositivo no está conectado, es decir, no está presente ningún micrófono. Se que la primera solución que viene a la mente es revisar si está inhabilitado, pero esto no es posible porque "no está conectado" aparentemente. Lo que he revisado es que este es un problema con windows 10. Microsoft deslinda esto totalmente con el fabricante. Pensé en un downgrade a Windows 8.1 pero tampoco encuentro el controlador adecuado que habilite el micrófono. Todo lo demás está perfecto, pero por la situación de hoy en día, es imprescindible el micrófono para las sesiones en línea. Por favor AYUDA!!! Instalar windows 7 ya no es opción como todos sabemos y por favor! Comprar otro ordenador, menos!

[resistencia]

Estimado @JOAQUIN_12 

su tarjete de audio es una Sound Max , no hay soporte para windows 10 pero puede seguir los pasos del siguiente documento y ver si soluciona con eso

https://support.hp.com/uy-es/document/c01724127