HP sobremesa no arranca

AntonioMR · ‎12-12-2022

No arranca ordenador solo se enciende luz led verde y no hay pitidos ni otros efectos. Teclado/raton tampoco dan señales de funcionar. He seguido los pasos del asistente virtual y sigue exactamente igual. El ordenador tiene 1 año y medio y en la web me sale que la garantia está caducada. Ruego recomendaciones para seguir probando y en el caso de la marca, ¿no debería ser la garantia para esta caso mínimo de 2 años?

CleidermanY · ‎13-12-2022

Hola @AntonioMR, por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

Saludos!

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