HP no me reconoce Memoria DDR3L 1600 MHZ

[Maury2023]

Hola mi consulta es la siguiente, sucede que tengo un pc all in one hp 20-c213la, con procesador intel(R) Celelron(R) CPU J3060 CON 4GB EN RAM 1R8 PC3L-12800s y quise aumenta la memoria a 8 GB por lo que compre una crucial ddr3L 1600 MHZ, por lo que veo son iguales pero al colocarla prende el pc pero la pantalla queda en negro, la saque y prendí nuevamente el pc con la memoria que ya estaba de antes  y funciono , por lo que probé la memoria recién comprada en otro pc y funciono. Por favor si puedes ayudarme  a saber que realmente es te lo agradecería mucho.

Gracias Saludos.

[resistencia]

Estimado @Maury2023 

verifique si su windows es de 32 bit o 64 bit ya que solo admite 4 GB en versiones de 32 bit. Tambien  verifique si tiene actualizaciones de la BIOS.

[Maury2023]

Gracias por haberme respondido le comento que revise el windows es de  64 bit y la bios esta actualizada. La verdad no se el porque no las reconoce.