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HP no me reconoce Memoria DDR3L 1600 MHZ

hp all in one 20-c213la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola mi consulta es la siguiente, sucede que tengo un pc all in one hp 20-c213la, con procesador intel(R) Celelron(R) CPU J3060 CON 4GB EN RAM 1R8 PC3L-12800s y quise aumenta la memoria a 8 GB por lo que compre una crucial ddr3L 1600 MHZ, por lo que veo son iguales pero al colocarla prende el pc pero la pantalla queda en negro, la saque y prendí nuevamente el pc con la memoria que ya estaba de antes  y funciono , por lo que probé la memoria recién comprada en otro pc y funciono. Por favor si puedes ayudarme  a saber que realmente es te lo agradecería mucho.

Gracias Saludos.

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
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80,062 12,871 21,244
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HP no me reconoce Memoria DDR3L 1600 MHZ

Estimado @Maury2023 

 

verifique si su windows es de 32 bit o 64 bit ya que solo admite 4 GB en versiones de 32 bit. Tambien  verifique si tiene actualizaciones de la BIOS.


Mi ayuda es voluntaria
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Autor
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Mensaje 3 de 3
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HP no me reconoce Memoria DDR3L 1600 MHZ

Gracias por haberme respondido le comento que revise el windows es de  64 bit y la bios esta actualizada. La verdad no se el porque no las reconoce.

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación