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HP no cumple con sus garantias.

SPROUT BY HP: 3CR5480D1V
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hace 10 meses compre un Sprout, a principios de abril comenzo a dar problemas con cuelgues aleatorios e inesperados con posterior error de disco duro, desde entonces me han cambiado el disco duro, la placa base y actualmente esta en el servicio de reparaciones de HP para su verificación, con nº de caso 5000075956. Ya llevo con esto mas de un mes y despues de varias llamadas a HP support España, no me pueden dar ni fecha ni solución al problema del ordenador, el equipo todavia esta en garantia y HP ni sabe ni se hace cargo de sus garantias.

Si alguien puede ayudarme con este problema y que pasos se deben seguir para denunciar a HP, para que cumpla con sus compromisos y garantias que da a sus equipos. 

No entiendo para que sirven las garantias que llevan los equipos, es un fraude y una **bleep**.

 

Guzman Mengual Bellvis

**Bleep**

 

1 RESPUESTA 1
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HP no cumple con sus garantias.

Hola GMB.

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