-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Desktops
- >
- Hardware desktops
- >
- HP Z800 Se apaga como si se fuera la luz
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla

Crea una cuenta en la Comunidad HP para personalizar tu perfil y realizar una pregunta
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
HP Z800 Se apaga como si se fuera la luz
el 11-05-2020 05:45 PM
Hola a todos!!! mi problema es el siguiente, tengo un HP Z800 el cual comenzó a apagarse de la nada como si se fuera la luz, cuando lo intento encender nuevamente hace el intento de encender pero no enciende, así varias veces, desconecto el cable de corriente y enciendo nuevamente y ya prende como si nada, al cabo de una hora o menos se vuelve a apagar.
Ya hice la prueba de hadware y todo sale aprobado en verde.
Espero puedan ayudarme. Salludos.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
HP Z800 Se apaga como si se fuera la luz
el 11-05-2020 05:49 PM
Hola @RichardDee88
Intente monitorear la temperatura del procesador que no este llegando a los 100 grados, y pruebe a enchufar el equipo directamente a una toma de corriente que no pase por una regleta.
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
HP Z800 Se apaga como si se fuera la luz
11-05-2020 05:58 PM - editado 11-05-2020 06:01 PM
Gracias por tu pronta respuesta, he checado la temperatura de los dos procesadores están en 39° máximo 40° de ahí no pasan, ya intente conectarla al toma corriente directo y sigue igual. Saludos
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
HP Z800 Se apaga como si se fuera la luz
el 11-05-2020 06:02 PM
probo lo del enchufe, tiene actualizado el BIOS
Este BIOS solo se puede actualizar desde windows 8, pero veo usted tiene windows 10
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
HP Z800 Se apaga como si se fuera la luz
el 11-05-2020 06:04 PM
Justo eso hoy lo hice ya actualice el BIOS la ultima versión es 2018 y no corrigió el problema.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
HP Z800 Se apaga como si se fuera la luz
el 11-05-2020 06:13 PM
El problema puede ser la fuente de poder que se recalienta o que este el equipo enchufado a una regleta defectuosa, a probado a poner el equipo directamente a la corriente en un enchufe a la pared. ?
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
HP Z800 Se apaga como si se fuera la luz
el 11-05-2020 07:29 PM
Ya conecte el enchufe directo a la pared y nada, voy a intentar checar la fuente de poder. alguna sugerencia para ver si es la fuente de poder?
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
HP Z800 Se apaga como si se fuera la luz
el 13-05-2020 10:51 AM
mira en la fuente de poder si esta funcionando el ventilador interno y tócala con la mano a ver si no quema al tato
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
HP Z800 Se apaga como si se fuera la luz
el 23-05-2020 01:20 PM
No sé si te ayude, a mi primo le pasó lo mismo (aunque él tiene un PC gamer armado con diferentes partes) y lo llevó a servicio técnico y se dieron cuenta de que habían unas partes mal enchufadas/conectadas (creo que estaba mal conectado el cable que alimentaba el procesador, no sé muy bien) y eso ocasionaba que se le apagara de repente. No sé si te sirva de algo esto. Además de que él me dijo que después de eso, cambió unas opciones de la BIOS pero ni idea si era eso.
¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad