HP Pavilion All-in-One 24-xa0xxx no responde tras entrar en suspensión

[Dado66]

Hola a todos! Tengo este All-in-One desde hace un par de meses en que ha ido cojonudo. Desde hace un par de semanas hay veces que, tras entrar en suspensión, el PC no responde y no reenciende. El botón de encendido está apagado, pero el conector del transformador está encendido. Si quito todos los periféricos y la fuente de alimentación y aprieto el botón durante 15-20 s y vuelvo a poner la fuente, el ordenador parece q responde. A la primera no, pero sí a la segunda. Casualmente, el reloj del pPC parece haberse 'detenido' esos minutos en que ha estado apagado, y se retrasa.

Qué le puede estar pasando? Es la fuente de alimentación? o el transformador? está en Garantía, algún consejo?

Gracias

[L_Zermeño]

@Dado66 con gusto te ayudo. 

Puedes especificar el modelo completo o número de producto para ver si tenemos alguna actualización del BIOS por favor. 

Saludos !!!! 

[Dado66]

Creo que el modelo es: 

All in One HP Pavilion 24-xa0021ns, i7, 8 GB, 512 GB SSD, GeForce GTX1050 3GB

Número del producto: 7NA20EA#ABE

Es un tema de la BIOS? o del hardware?

Gracias. Hoy se ha vuelto a quedar 'cuajado'

[L_Zermeño]

@Dado66 actualiza el BIOS del equipo desde el siguiente link:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100501-101000/sp100622.exe

Reinicia el equipo y me indicas como se comporta por favor.

[Dado66]

Gracias por la respuesta.

La verdad es que me da un poco de miedo actualizar la BIOS. He descargado el ejecutable y lo haré si me vuelve a pasar q no reaccione.

Os informaré si se soluciona

Eduardo