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HP Pavilion 23-q001ns no enciende

HP Pavillion All In One - Product Nº M9J88EA
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Tengo un HP Pavilion 23-q001ns que no enciende, si recibe corriente pues se enciende el led blanco cuando lo conecto a corriente y si conecto un movil a un puerto USB carga, He probado el adaptador de corriente y funciona en otro equipo.

La pantalla se queda en negro, no muestra nada como si no estuviera encendido y no hace ningun ruido ni ventiladores, ni disco duro, he probado conectar un monitor a la salida Hdmi y no muestra nada (sin señal).

Imagino que ha fallado algo en la placa base y supongo que tendre que llevarlo a reparar, pero tiene ya 3 años y no se si merece la pena repararlo

Podria intentar algo para solucionarlo o lo llevo al Servicio tecnico, si asi fuera cual podria ser el presupuesto de la reparacion

Un saludo.

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HP Pavilion 23-q001ns no enciende

Hola.

Intente seguir las instrucciones que ha brindado @DRAGORA:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Monitores-y-v%C3%ADdeo-para-desktops/Pantalla-negra/m-p/927313#M8836


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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HP Pavilion 23-q001ns no enciende

Ya he probado todas esas opciones y sigue sin mostrar nada la pantalla, se enciende el led blaco de la parte posterior, en la conexion del adaptador de corriente, pero no hace ruido ni muestra nada la pantalla.

 

Tambien lo he abierto, quitado y vuelto a poner la RAM, he presionado directamente el boton de encendido, desenchufado cables SATA y corriente de los dispositivos y nada.

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HP Pavilion 23-q001ns no enciende

Muy buenas, JVComino.

 

Pruebe con lo siguiente:

Apague el equipo y luego espere de 5 a 10 segundos.
Asegúrese de que el cable de alimentación esté conectado a la computadora portátil. Mantenlo conectado durante el proceso de recuperación.
Mantenga presionada la tecla de Windows y la tecla B al mismo tiempo, y luego presione y mantenga presionado el botón de encendido durante 2 a 3 segundos.


NOTA: En algunos modelos de portátil, puede ser necesario mantener presionada la tecla de Windows y la tecla V.
Suelte el botón de Encendido pero continúe presionando las teclas Windows y B. Es posible que escuche una serie de pitidos.

Compruebe si aparece algo en pantalla o sigue con la pantalla en negro.

 

En el caso de no funcionarle y si quisiera recibir el presupuesto abra un privado para solicitarle algunos datos que necesitaríamos para comprobar si podemos resolver la incidencia.

 

Fran Chamorro

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HP Pavilion 23-q001ns no enciende

Gracias por las respuestas, he probado tambien y no hace nada de nada, me temo que es problema de la placa base y he decidido comprarme otro equipo.

Gracias por las respuestas

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HP Pavilion 23-q001ns no enciende

Hola, JVComino.

 

Gracias a usted por contactarnos.

 

Fran Chamorro

Soporte Técnico HP

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