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HP PC HARDWARE DIAGNOSTIC

AIO HP 21- b00002la
Microsoft Windows 11

REALICE LA PRUEBA DE HP PC HARDWARE DIAGNOSTIC Y ME INDICA QUE LA      IRQ ESTA DESAPROBADA.       AYUDA.

GCIAS

23 RESPUESTAS 23
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HP PC HARDWARE DIAGNOSTIC

Hola @phy, por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portatil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

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HP PC HARDWARE DIAGNOSTIC

Jesus B Te indico el dato que solicitaste:   Id. del producto    *editado*

 

Es éste el dato que solicitaste ?

 

Desde que lo compré el equipo debe tener menos de 5 meses.

 

Argentina

 

 

 

 

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HP PC HARDWARE DIAGNOSTIC

Disculpe pero el número de producto compartido no es correcto, puede identificar el mismo porque aparte de los datos ya anteriormente suministrados, puede reconocerlo porque al final de esté hay un # seguido de tres letras.

 

Saludos!!

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HP PC HARDWARE DIAGNOSTIC

Adjunto el número de serie

 

*editado*

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HP PC HARDWARE DIAGNOSTIC

Mil disculpas pero si puedes indicarme como localizar el número de de producto te agradecería 

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HP PC HARDWARE DIAGNOSTIC

.... desde el menu inicio

 

gcias

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HP PC HARDWARE DIAGNOSTIC

El número de producto de su equipo es el 140N5AA#ABM, donde lo puede ubicar en una etiqueta presente en la parte de abajo de su computador; con respecto al error identificado por el HP PC HARDWARE DIAGNOSTIC, he de requerir una imagen de toda la pantalla en donde se muestra el error que fue identificado. (Por favor no recorte la imagen, he de requerir que se muestre toda la información presente, ya que allí se indican detalles a analizar)

 

Saludos!!

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Captura de pantalla (1).pngCaptura de pantalla (2).png

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HP PC HARDWARE DIAGNOSTIC

Por favor realice la descarga del siguiente programa presente en el enlace que le envió, donde esté le solicitara realizar un reinicio del equipo:

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp142501-143000/sp142585.exe

 

Saludos!!

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación