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HP Omen no enciende
el 15-02-2020 07:12 AM
Hola,
Cuando se pulsa el botón de encendido, al cabo de 2 o 3 segundos se apaga sin hacer nada. El producto solo tiene 7 meses, por lo que aun está en garantía.
Gracias
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HP Omen no enciende
el 15-02-2020 11:39 AM
Hola @mpuigcas
parece como un fallo de la memoria, pero para verificar si es la memoria se debería abrir el equipo y hacer pruebas, lo cual estando en garantía no es aconsejable lo haga usted, porque HP puede argumentar que fue usted quien la daño, le recomiendo en este caso que haga uso de la garantía.
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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HP Omen no enciende
el 15-02-2020 12:51 PM
Hola @mpuigcas .
Antes de iniciar windows, realice un análisis de hardware:
https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ”¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
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HP Omen no enciende
el 15-02-2020 01:28 PM
Gracias. El lunes contactaré con el servicio técnico de HP.
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HP Omen no enciende
el 15-02-2020 02:30 PM
@mpuigcas muy bien.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ”¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
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HP Omen no enciende
el 15-02-2020 04:03 PM
Ni tan solo me deja hacer el diagnóstico. Se apaga antes de que aparezca el menú en pantalla
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HP Omen no enciende
el 17-02-2020 03:08 PM
Mpuigcas con gusto te ayudo.
Te envié un mensaje privado revísalo por favor.
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HP Omen no enciende
el 17-02-2020 05:37 PM
Gracias a todos por intentar ayudarme. Finalmente he contactado con el soporte técnico y tengo que mandarlo a reparar.
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HP Omen no enciende
el 17-02-2020 07:23 PM
gracias por notificarlo @mpuigcas .
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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