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HP Omen no enciende

Omen 875-091ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola,

Cuando se pulsa el botón de encendido, al cabo de 2 o 3 segundos se apaga sin hacer nada. El producto solo tiene 7 meses, por lo que aun está en garantía.

Gracias

Etiquetas (1)
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HP Omen no enciende

Hola @mpuigcas 

 

parece como un fallo de la memoria, pero para verificar si es la memoria se debería abrir el equipo y hacer pruebas, lo cual estando en garantía no es aconsejable lo haga usted, porque HP puede argumentar que fue usted quien la daño, le recomiendo en este caso que haga uso de la garantía.


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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HP Omen no enciende

Hola @mpuigcas .

Antes de iniciar windows, realice un análisis de hardware:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


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HP Omen no enciende

Gracias. El lunes contactaré con el servicio técnico de HP.

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HP Omen no enciende

@mpuigcas muy bien.


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HP Omen no enciende

Ni tan solo me deja hacer el diagnóstico. Se apaga antes de que aparezca el menú en pantalla

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HP Omen no enciende

Mpuigcas con gusto te ayudo. 

 

Te envié un mensaje privado revísalo por favor. 

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HP Omen no enciende

Gracias a todos por intentar ayudarme. Finalmente he contactado con el soporte técnico y tengo que mandarlo a reparar.

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HP Omen no enciende

gracias por notificarlo @mpuigcas .


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