HP Obelisk 875-000la el ventilador de la fuente de alimentación trabaja intermitentemente

[AbaddonCR]

Hola, tengo un HP Obelisk 875-000la he notado que la el ventilador de la fuente de alimentación trabaja intermitentemente, por lo general pasa detenido la mayor parte del tiempo, quisiera tener la certeza de saber si es un comportamiento normal o no? muchas gracias.

[JesusB]

Hola @AbaddonCR , por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su computador, cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota:El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo, específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

[AbaddonCR]

Hola, el producto es 3US47AA y la serie 8CG9450DQ1, el equipo tiene unos 4 años y soy de Costa Rica.

[JesusB]

Por favor necesito que apague totalmente la computadora presionando el botón de encendido por solo 5 segundos (Si ya no está apagada ), luego de eso desconecte el cable de alimentación de la red eléctrica y cualquier otro cable conectado, ahora nuevamente presione el botón de encendido y mantengalo pulsado durante 50 segundos y manteniéndolo apretado vuelva a conectar el cable de alimentación  al equipo y luego a la corriente eléctrica (EN ESE ESTRICTO ORDEN). Luego de esto, vuelva a encenderla.

Esto podría solventar un exceso de energía que puede estar afectando a su computador, por lo que lo ideal seria realizar lo indicado un total de tres veces con intervalos de uno a dos minutos entre cada repetición.