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HP OMEN 870-109ns se reinicia al acceder a varios videojuegos

HP OMEN 870-109ns DT
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días:

 

Hará cosa de dos semanas compré un HP OMEN 870-109ns junto con varios periféricos (ratón, teclado, altavoz, pantalla). Todo parecía ir bien hasta que empecé a descargar juegos de ordenador. El PC parece soportar bien videos y cosas por el estilo pero en cuanto carga un videojuego, el ordenador se reinicia abruptamente (pantalla negra, sin pantalla azul). 

 

El ordenador parece estar actualizado (no pide ninguna actualización, al menos). La lista de aplicaciones con las que el error sucede son las siguientes:

 

- League of Legends, de la compañía Riot Games (el ordenador se apaga en cuanto carga el mapa, y reinicia dos segundos después)

- World of Warcraft, de la compañía Blizzard (el juego carga y al rotar la cámara, utilizar un teletransporte o mover el personaje unos metros, el ordenador reinicia y pantalla negra)

- Overwatch, de Blizzard también (en ocasiones el ordenador se reinicia nada más abrir la aplicación y llegar al menú principal. En otras ocasiones, al entrar en un mapa, la última vez en mitad de una partida).

 

Ninguno de estos juegos se está utilizando desde la plataforma Steam (lo especifico porque llamé al soporte de HP y lo preguntaron).

 

He realizado una prueba que el soporte de HP me pidió que hiciese: 

- Encender el ordenador, manteniendo pulsado la tecla Esc.

- En el menú, pulsar F2

- Seleccionar "pruebas del sistema"

- Realizar la prueba extensa del sistema una vez

 

La prueba duró aproximadamente 2-3h, y dio APROBADO en todo.

 

He probado a borrar todos mis archivos, formatear y aún así nada. Ahora mismo solamente tengo el ordenador con lo que me vino de serie, la aplicación de Blizzard y Overwatch instalado, y aún así el ordenador sigue reiniciándose. 

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HP OMEN 870-109ns se reinicia al acceder a varios videojuegos

Mira, este link ... https://support.hp.com/ar-es/document/c03573076

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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HP OMEN 870-109ns se reinicia al acceder a varios videojuegos

Hola.

Bienvenido al foro.

¿No a notado si se sobrecalienta el ordenador?


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