HP OMEN 40L GT21 no reconoce sonido 5.1

[Daniel_MF]

Hola, acabo de comprar un OMEN GT21-0041ns, al conectar un sistema de sonido Creative 5.1, en la consola de audio solo veo salidas L y R. La conexión está realizada según especificaciones de Hp, Subwoofer en MIC, Front en Line OUT y Rear en Line IN. El controlador es Realtek (R) Audio 6.0.9239.1.

En mi antiguo PC tenia una aplicación de Realtek donde podía definir que había en cada salida/entrada de audio, probar los altavoces por separado, agregar efectos, etc.. 

Gracias

[SolQ]

Hola Daniel_MF

Permitame el número de producto de su equipo por favor 

https://support.hp.com/es-es/document/c03785148

Saludos,soporte Hp.

[Daniel_MF]

Hola,

Número del Producto : 53M61EA#ABE

[SolQ]

Hola Daniel_MF

Actualiza los controladores 

https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/omen-by-hp-40l-gaming-desktop-pc-gt21-0000a/2100716...

Saludos,soporte Hp.

[Daniel_MF]

Ok, actualización realizada. Ahora accediendo a myHP Audio Controls ya puedo configurar el sistema 5.1. ¿Existe la posibilidad de tener "realtek high definition audio console" para definir las salidas de audio?

[SolQ]

Hola Daniel_MF

Solo se tiene  esas opciones mostradas en panel de control del computador .

Saludos,soporte Hp.

[SolQ]

Hola Daniel_MF

Puedes enviarme el número de serie de su equipo por favor en un mensaje privado .

Saludos,soporte Hp.