HP EliteDesk 800 65 W G2 Enciende pero no sale imagen

[davidefm_ucv]

Hola!

Tengo un Hp EliteDesk 800 65 W G2, cuando lo enciendo se pone en marcha el ventilador pero no se enciende nada más, ni la luz de disco duro ni da señal de video.

No se que puede ser.

Muchas gracias de antemano por la ayuda.

Saludos

[resistencia]

Estimado @davidefm_ucv 

pruebe hacer una recuperación del BIOS

Desktops HP - Recuperación del BIOS (sistema básico de entrada y salida) | Soporte al cliente de HP®

[JessikaV]

Hola,

Notebooks HP - El equipo se inicia pero la pantalla permanece sin imagen (Windows 10, 😎 

Conecte un monitor externo para probar la pantalla

La pantalla puede quedar negra si hay un controlador de gráficos dañado o un problema con la luz de fondo de la pantalla LCD. Para probar la pantalla, conecte un monitor externo y reinicie el equipo. Esta prueba es útil si la pantalla está negra pero se oye que el equipo está funcionando.

1. Conecte un monitor externo a la notebook. Para ver instrucciones, consulte Conexión de un monitor, proyector o TV (Windows 10 y 😎.
2. Si la pantalla del equipo no aparece automáticamente en el monitor externo, pulse F4 (o la tecla con este símbolo  ) hasta que aparezca la imagen de la pantalla.
3. Si hay imagen en el monitor externo, puede haber un conflicto entre el controlador de gráficos y la pantalla LCD de la notebook. Con el monitor externo conectado, vaya a Soporte al cliente de HP - Descarga de controladores y software. Descargue e instale los controladores de chipset y gráficos más recientes, específicos para su equipo. Si hay una versión actualizada del BIOS disponible, consulte Actualización del BIOS para ver los pasos para instalarla.

• Si la pantalla sigue negra después de actualizar los controladores de chipset y gráficos y el BIOS, la pantalla LCD puede estar defectuosa. Póngase en contacto con HP para obtener asistencia técnica o enviar la notebook a reparación.
• Si oye sonidos de funcionamiento, pero no hay imagen en ninguna de las dos pantallas, continúe con el próximo paso.

JessikaV
Administrador de la Comunidad de Soporte HP