cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

    Información
    ¿Está trabajando desde su casa?

    Puede ser un desafío cuando la cámara web, el audio o las herramientas no funcionan como se esperaba. ¡Consulte nuestras sugerencias y soluciones!

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

    Información
    ¿Está trabajando desde su casa?

    Puede ser un desafío cuando la cámara web, el audio o las herramientas no funcionan como se esperaba. ¡Consulte nuestras sugerencias y soluciones!

  • post a message
Highlighted
Tutor
Tutor
7 0 2
Mensaje 1 de 17
836
Reportar Mensaje

Resuelto!

HP ENVY All-in-One - 27-b200ns, icono de altavoz en la zona baja de la pantalla tachado

HP ENVY All-in-One - 27-b200ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hasta hace unos días el equipo se oía perfectamente. Hoy aparece el icono de altavoz en la zona baja de la pantalla tachado. El solucionador de problemas no lo arregla,  al ejecutar HP Audio Control me responde "No es posible establecer conexión con el servicio RPC", como información adicional he descargado 2 controladores de audio la página de HP y nada, en los Test de diagnostico de HP me dice que no encuentra el dispositivo de audio, he intento ejecutar Bang Olufsen Audio Control, y por último he seguido las instrucciones de Resistencia en otro hilo igual ( HP ENVY All-in-One - 27-b200ns, no se oye) publicado por Anamor, pero no se soluciona. Alguien me puede ayudar?

16 RESPUESTAS 16
Highlighted
Rector Rector
Rector
18,606 2,459 5,743
Mensaje 2 de 17
827
Reportar Mensaje

Resuelto!

HP ENVY All-in-One - 27-b200ns, icono de altavoz en la zona baja de la pantalla tachado

Hola @Mintxo86 

 

lo primero que debe hacer es desinstalar el HP Audio Control , este programa es la actualización que pone Microsoft Store sobre el antiguo controlador de la Realtek, y en algunos equipos he visto trae problemas, una vez desinstalado vaya a Administrador de dispositivo,  allí busca en sonido su tarjeta de Realtek y la desinstala le va solicitar si desea desinstalar controladores y software marca la casilla y acepta. luego reinicia el equipo pero antes baje este controlador para luego del reinició lo instale.

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp92501-93000/sp92732.exe 


No soy empleado de HP, si mi ayuda le fue de utilidad puede hacerlo saber siguiendo estos pasos:
1) Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
2) Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
Highlighted
Tutor
Tutor
7 0 2
Mensaje 3 de 17
820
Reportar Mensaje

Resuelto!

HP ENVY All-in-One - 27-b200ns, icono de altavoz en la zona baja de la pantalla tachado

Hola Resistencia!!!! Una mákina!!! Ha funcionado!!!

Te cuento los pasos seguidos porque con mis humildes conocimientos y completado con tu enorme experiencia supongo que podrás ayudar a Anamor.

He desinstalado HP Audio Switch, he descargado el controlador, pero no estaba por ningún lado la tarjeta Realtek (Administrador de dispositivos/Entradas y salidas de audio), solo estaba el del altavoz interno de PC (vamos eso creo yo), he reiniciado, he instalado el nuevo controlador y YA SE OYE!!! Ahora si aparecen tres dispositivos de Realtek High Definition Audio (SST).

Muuuuchas gracias!!!

 

Highlighted
Tutor
Tutor
7 0 2
Mensaje 4 de 17
818
Reportar Mensaje

Resuelto!

HP ENVY All-in-One - 27-b200ns, icono de altavoz en la zona baja de la pantalla tachado

¿No le puedo dar mas veces al "Me gusta"? Jejeje

Un saludo Resistencia

Highlighted
Rector Rector
Rector
18,606 2,459 5,743
Mensaje 5 de 17
810
Reportar Mensaje

Resuelto!

HP ENVY All-in-One - 27-b200ns, icono de altavoz en la zona baja de la pantalla tachado

Muy bien claro había que reiniciar para volviera a su punto original. Si luego veré que contesta el otro usuario porque no siempre son iguales los casos , yo lo intuí en el suyo porque tenia el error RPC en el Audio Control


No soy empleado de HP, si mi ayuda le fue de utilidad puede hacerlo saber siguiendo estos pasos:
1) Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
2) Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
Highlighted
Interno
Interno
25 1 3
Mensaje 6 de 17
797
Reportar Mensaje

Resuelto!

HP ENVY All-in-One - 27-b200ns, icono de altavoz en la zona baja de la pantalla tachado

HP Audio Switch es lo mismo?

Tengo el mismo problema pero el Audio Control no aparece por ningún lado

sigue saliendo una "equis" en rojo sobre el icono del altavoz

Responder
0 kudos
Highlighted
Rector Rector
Rector
18,606 2,459 5,743
Mensaje 7 de 17
795
Reportar Mensaje

Resuelto!

HP ENVY All-in-One - 27-b200ns, icono de altavoz en la zona baja de la pantalla tachado

no el HP Audio Switch  no es lo mismo. Por favor abra otro hilo y explique cual es el problema y que equipo tiene ya que la solución quizás es diferente a esta.


No soy empleado de HP, si mi ayuda le fue de utilidad puede hacerlo saber siguiendo estos pasos:
1) Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
2) Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
Responder
0 kudos
Interno
Interno
25 1 3
Mensaje 8 de 17
790
Reportar Mensaje

Resuelto!

HP ENVY All-in-One - 27-b200ns, icono de altavoz en la zona baja de la pantalla tachado

mi problema es exactamente el mismo. Ya abrí el hilo pero sin ayuda... en fin.

es un HP Envy que de la noche a la mañana me sale el icono del altavoz marcado en rojo (una equis) indicando que no existe dispositivo de salida de audio. Como si el hardware se hubiese estropeado. Yo no tengo el HP Audio control ni el driver de Realtek de Audio...

pero ya lo había abierto el hilo....

Responder
0 kudos
Highlighted
Rector Rector
Rector
18,606 2,459 5,743
Mensaje 9 de 17
786
Reportar Mensaje

Resuelto!

HP ENVY All-in-One - 27-b200ns, icono de altavoz en la zona baja de la pantalla tachado

si yo vi el hilo pero usted no pone el modelo de su equipo allí  para poder recomendar algún controlador


No soy empleado de HP, si mi ayuda le fue de utilidad puede hacerlo saber siguiendo estos pasos:
1) Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
2) Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
Highlighted
Interno
Interno
25 1 3
Mensaje 10 de 17
777
Reportar Mensaje

Resuelto!

HP ENVY All-in-One - 27-b200ns, icono de altavoz en la zona baja de la pantalla tachado

Esto es lo k me sale...

 

Product No.4DU30EA#ABE

Responder
0 kudos
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación