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HP Dock USB-C G5
el 26-06-2022 04:59 PM
No reconoce HP Dock USB-C G5, la conecte al puerto c, y no enciende el led del docking. Esta conectado el cable a las Luz y el docking a la lap Asus d509, con Windows 10, tengo 8 de Ram y 1 tb de DD.
alguien sabrá el motivo.
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HP Dock USB-C G5
el 26-06-2022 05:11 PM
Hola @OscarA_ .
- Puede ser que sea porque su laptop no esté suministrando la energía suficiente.
- Daño en el puerto USB tipo C.
- Problema en controladores o falta de actualización del bios.
- No está utilizando el cable de energía original de alimentación.
Actualice el firmware del docking:
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp139501-140000/sp139699.exe
Revise el manual de su base:
Video:
Comparing USB-C and Thunderbolt Connections on HP Docks | HP Docks | @HPSupport - YouTube
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ”¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
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HP Dock USB-C G5
el 26-06-2022 08:19 PM
Gracias, El cable de corriente está conectado los controladores los descargue, e instale, solo queda revisar q la salida de voltaje, de la lap hacia la dia docking 😁 espero sea eso
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HP Dock USB-C G5
el 27-06-2022 06:42 AM
Estimado @OscarA_
El puewrto USB-C de su equipo es compatible con displayport, segun las especificaciones para que funcione eel puerto USB-C debe ser compatible con displayport
Especificaciones para Base HP USB-C G5 | Soporte al cliente de HP®
NOTA:
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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HP Dock USB-C G5
el 27-06-2022 10:19 PM
otra duda si tengo conectado el Docking G5 a la Luz, los puertos USB (Carga) deben de funcionar como de carga, o se requiere que el USB-C , este conectado a la Lap?
De antemano gracias
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HP Dock USB-C G5
el 28-06-2022 01:32 AM
@OscarA_ .
Creo que se requiere el cable USB-C.
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