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HP Dock USB-C G5

HP Dock USB-C G5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

No reconoce HP Dock USB-C G5, la conecte al puerto c, y no enciende el led del docking. Esta conectado el cable a las Luz y el docking a la lap Asus d509, con Windows 10, tengo 8 de Ram y 1 tb de DD.

alguien sabrá el motivo.

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HP Dock USB-C G5

Hola @OscarA_ .

  • Puede ser que sea porque su laptop no esté suministrando la energía suficiente.
  • Daño en el puerto USB tipo C.
  • Problema en controladores o falta de actualización del bios.
  • No está utilizando el cable de energía original de alimentación. 

 

Actualice el firmware del docking:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp139501-140000/sp139699.exe

 

Revise el manual de su base:

Guía del usuario (hp.com)

Video:

Comparing USB-C and Thunderbolt Connections on HP Docks | HP Docks | @HPSupport - YouTube

 


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HP Dock USB-C G5

Gracias, El cable de corriente está conectado los controladores los descargue, e instale, solo queda revisar q la salida de voltaje, de la lap hacia la dia docking 😁 espero sea eso 

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HP Dock USB-C G5

Estimado @OscarA_ 

 

El puewrto USB-C de su equipo es compatible con displayport, segun las especificaciones para que funcione eel puerto USB-C debe ser compatible con displayport

 

Especificaciones para Base HP USB-C G5 | Soporte al cliente de HP®

 

NOTA: 

Funciona con portátiles HP y otras compatibles con USB-C y Thunderbolt, lo que garantiza la compatibilidad universal.
Para la funcionalidad de USB-C, el equipo host debe admitir el protocolo de modo DisplayPort Alt a través de su puerto USB-C. Las portátiles compatibles con Thunderbolt funcionan a velocidades de USB-C. La carga y la replicación de puertos son compatibles con portátiles que tienen las especificaciones del sector USB-C implementadas.

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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HP Dock USB-C G5

otra duda si tengo conectado el Docking G5 a la Luz, los puertos USB (Carga) deben de funcionar como de carga, o se requiere que el USB-C , este conectado a la Lap?

De antemano gracias

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HP Dock USB-C G5

@OscarA_ .

Creo que se requiere el cable USB-C.


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