cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Tutor
Tutor
9 0 1
Mensaje 1 de 4
185
Reportar Mensaje

HP Desktop P6-2455es se queda al iniciar en el logo HP

Pavilion p6-2455es
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes tengo un hp pavilion p6-2455es y se queda en la pantalla del Logo HP, y de ahi no pasa, he quitado cualquier componente, Disco duro, Lector, uSB´S, La pila, memoria Ram, y se queda con el Logo,

 

He probado varios Opciones que da HP, Pero no lo soluciona, ha sido de repente, antes de apagar iba perfectamente

Alguien tiene alguna otra idea ? alguna forma de resetear la Bios desde los JuMPERS de la placa base ?

 

Puedes ser la fuente ?? he probado con un teclado original de HP, por el tema de los USB, pero sin solucion.

Etiquetas (1)
3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
3,581 372 1,528
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

HP Desktop P6-2455es se queda al iniciar en el logo HP

Hola Ayguabella1967 buenas tardes. 

 

 

Puede ser también un problema con el disco duro, por favor realiza la prueba siguiente. 

 

1. Apaga el equipo en su totalidad.
2. Enciende y desde que enciende presiona la tecla ESC para ingresar al menú de Inicio.
3. Presiona la tecla F2 para seleccionar Diagnósticos del sistema.
4. Selecciona la opción Prueba de sistema
5. Selecciona Prueba extensa.
6. Sigue los pasos que se muestran en pantalla para completar cada una de las pruebas.
7. Al finalizar mostrará el resultado de esta prueba, por favor toma nota de él.
 

 

Te comparto el documento donde viene información para restablecer el BIOS del equipo. 

 

 

https://support.hp.com/mx-es/document/c04203992

 

 

Espero la información brindada te sea de utilidad. 

 

 

Saludos!!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
Tutor
Autor
Tutor
9 0 1
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

HP Desktop P6-2455es se queda al iniciar en el logo HP

Buenas tardes.

 

Como ya he comentado, esta todo desconectado, solo esta el procesador, a parte he desconectado, todos los conectores, Usb del frontal, CD, Ram, incluso la Pila cr2032, incluso, he cambiado o quitado los jumpers de clear bios.

 

Con todo y sin nada conectado, siempre incia con el logo de HP, de ahi no pasa, de echo observo que los USB traseros, teclado y raton tampoco enciende la luz de los dispositivos.

 

He probado de ejecutar el  USB 3 en 1 de HP, pero como los Usb no reaccionan pues no puedo ejecutarlo

 

 

Responder
0 kudos
Etiquetas (1)
Ex-HP
Ex-HP
3,581 372 1,528
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

HP Desktop P6-2455es se queda al iniciar en el logo HP

Hola Ayguabella1967 

 

Intenta realizar la prueba de sistema con los componentes colocados. 

 

Si te muestra algún error y tu computadora está en garantía, contacta a Soporte Técnico. Si no está en garantía, puedes verificarlo con algún técnico especializado de tu localidad. 

 

 

Saludos!!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación