HP Desktop - M01-F1033wb BIOS con problema

gabrielvalencia · ‎13-07-2022

Saludos comunidad, tengo un equipo HP Desktop - M01-F1033wb el cual tiene una placa madre modelo "BAKERMS Rev A M11" el cual sufrió daño al actualizar el Bios por un corte de luz. El mismo quedó corrupto y al encender el equipo no reconoce los puertos usb para intentar una carga nuevamente del Bios original. Ha sido imposible el revivir el equipo por ese problema. Que solución puedo obtener al respecto para no dar por perdido el equipo? Gracias de antemano a tod@s

GOLD_MASTER · ‎13-07-2022

Hola @gabrielvalencia .

Intente restaurar el bios:

Desktops HP - Recuperación del BIOS (sistema básico de entrada y salida) | Soporte al cliente de HP®

Se tiene que regrabar el bios con las herramientas y programas adecuados, y para ello será necesario que se realice el proceso en un centro de servicio autorizado por parte de Hp.

De que país/ciudad nos contacta?

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

gabrielvalencia · ‎13-07-2022

Hola, escribo desde Venezuela y el problema con la recuperacion del Bios se realiza por medio de un pendrive via USB y al momento NO reconoce ningun pendrive que se coloque en esos puertos ya que al estar corrupto el Bios pues no levanta ningun puerto. El equipo esta fuera de garantia y por ende HP se lava las manos. No he logrado dar con algun centro de servicio autorizado de hp que me pueda ayudar y la mejor respuesta ha sido que debo adquirir otra tarjeta madre la cual vale mas de 160$ en el mejor de los casos (caja abierta) y en Aliexpress Europa.

SolQ · ‎15-07-2022

Hola
gabrielvalencia

Realiza los procedimientos que puedas realizar que se encuentran indicados en el siguiente link :

https://support.hp.com/py-es/document/ish_4120765-4027283-16

Saludos,soporte Hp .

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón

para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono

si quieres agradecer la ayuda prestada.

SolQ · ‎15-07-2022

Hola
gabrielvalencia

Realiza los procedimientos que puedas realizar que se encuentran indicados en el siguiente link :

https://support.hp.com/py-es/document/ish_4120765-4027283-16

Saludos,soporte Hp .

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón

para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono

si quieres agradecer la ayuda prestada.

gabrielvalencia · ‎15-07-2022

hola, he seguido los pasos indicados en el link con anterioridad y ha sido imposible conseguir que levante el equipo, repito, el equipo al encender NO reconoce los puertos USB por estas corrupta la Bios

SolQ · ‎18-07-2022

Hola
gabrielvalencia

En ese caso si no le funcionó ninguna de las opciones para recuperación de BIos corrupto en el enlace enviado , HP recomienda que pueda llevar su equipo a una asistencia técnica de su confianza .

Saludos,soporte Hp .

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón

para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono

si quieres agradecer la ayuda prestada.