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Estudiante superior
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HP COMPAQ DC 7700 SMALL FORM FACTOR no reconoce teclado

HP COMPAQ DC 7700 SFF
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola comunidad

Tengo un PC  HP  COMPAQ  DC7700 SMALL FORM FACTOR inicialmente perdió la configuración de fecha y hora del BIOS. Después de reemplazar la batería, ingresé al Setup, después de configurar correctamente la hora y fecha, revisando el resto de opciones, repentinamente se congeló la imagen. Reinicié el equipo, la fecha y hora quedaron correctas, pero ahora no reconoce el teclado USB ni tampoco el mouse.

Al encender el equipo si encienden los 3 indicadores en el teclado. Igual si lo conecto y desconecto, sin embargo, no reconoce el teclado nisiquiera para ingresar nuevamente al setup del BIOS.

 

Versión de BIOS 1.10

 

¿Alguien ha tenido un caso similar?

1 RESPUESTA 1
Graduado de master Graduado de master
Graduado de master
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Mensaje 2 de 2
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HP COMPAQ DC 7700 SMALL FORM FACTOR no reconoce teclado

Hola:

 

En algunas de esas viejas PC comerciales había una configuración de BIOS para habilitar dispositivos USB heredados, pero revisé la guía de configuración F10 para el dc7700 y no puedo encontrar tal configuración.

 

c01302182.pdf (hp.com)

 

Lo que le recomiendo que haga es obtener un teclado PS/2 y un mouse PS/2 y ver si funcionan.

 

Si puede ingresar al BIOS con el teclado PS/2 y el mouse PS/2, verifique la configuración de seguridad y asegúrese de que los puertos USB estén habilitados.

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación