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×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.
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HP BASIC SYSTEM DIAGNOSTICS
el 16-11-2021 12:29 AM
HOLA,
Me podrían apoyar con el siguiente error, la pc de estar en normal funcionamiento solo se apagó y reinicio arrojo el error siguiente;
verificación de SMART: REPROBADO
ID DE FALLA: 0U5561-000ARX-WPQF1A-60D003
Unidad de disco duro 1
y solo me arroja este link www.hp.com/go/techcenter/starup
¡Resuelto! Ir a solución.
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Resuelto!
HP BASIC SYSTEM DIAGNOSTICS
el 16-11-2021 12:37 AM
Hola @yum3Oh .
El id indica:
Código de falla: 301
Dispositivo: Almacenamiento
Mensaje de error: Hard Disk 1 SMART Hard Drive Detects Imminent Failure
Detalles del error:
CRÍTICO:
Los siguientes documentos están disponibles a modo de referencia:
Tendrá que sustituir el disco duro(unidad de almacenamiento).
Cómo probar un disco duro desde el BIOS
Aparece un error de disco duro
Si aun tiene garantía, puede contactar directamente con Hp, si no, puede conseguir el disco duro desde:
Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)
Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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HP BASIC SYSTEM DIAGNOSTICS
el 16-11-2021 12:37 AM
Hola @yum3Oh .
El id indica:
Código de falla: 301
Dispositivo: Almacenamiento
Mensaje de error: Hard Disk 1 SMART Hard Drive Detects Imminent Failure
Detalles del error:
CRÍTICO:
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Tendrá que sustituir el disco duro(unidad de almacenamiento).
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Aparece un error de disco duro
Si aun tiene garantía, puede contactar directamente con Hp, si no, puede conseguir el disco duro desde:
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