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Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
536

Resuelto!

HP BASIC SYSTEM DIAGNOSTICS

B5Q06UT#ABA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HOLA,

Me podrían apoyar con el siguiente error, la pc de estar en normal funcionamiento solo se apagó y reinicio  arrojo el error siguiente;

verificación de SMART: REPROBADO

 

ID DE FALLA: 0U5561-000ARX-WPQF1A-60D003

Unidad de disco duro 1

 

y solo me arroja este link www.hp.com/go/techcenter/starup

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,904
Mensaje 2 de 2

Resuelto!

HP BASIC SYSTEM DIAGNOSTICS

Hola @yum3Oh .

El id indica:

Código de falla: 301

Dispositivo: Almacenamiento

Mensaje de error: Hard Disk 1 SMART Hard Drive Detects Imminent Failure

 

Detalles del error:

CRÍTICO:

La prueba ha detectado un problema en el disco duro y puede que sea necesario reemplazarlo. Si es posible, realice lo antes posible una copia de seguridad de sus archivos personales en una unidad flash o en un disco duro externo.
HP ha identificado que este fallo requiere atención inmediata y que no se resolverá sin reparaciones.

Los siguientes documentos están disponibles a modo de referencia:

 

Tendrá que sustituir el disco duro(unidad de almacenamiento).

Cómo probar un disco duro desde el BIOS

Aparece un error de disco duro

 

Si aun tiene garantía, puede contactar directamente con Hp, si no, puede conseguir el disco duro desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP

 

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP

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1 RESPUESTA 1
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Mensaje 2 de 2

Resuelto!

HP BASIC SYSTEM DIAGNOSTICS

Hola @yum3Oh .

El id indica:

Código de falla: 301

Dispositivo: Almacenamiento

Mensaje de error: Hard Disk 1 SMART Hard Drive Detects Imminent Failure

 

Detalles del error:

CRÍTICO:

La prueba ha detectado un problema en el disco duro y puede que sea necesario reemplazarlo. Si es posible, realice lo antes posible una copia de seguridad de sus archivos personales en una unidad flash o en un disco duro externo.
HP ha identificado que este fallo requiere atención inmediata y que no se resolverá sin reparaciones.

Los siguientes documentos están disponibles a modo de referencia:

 

Tendrá que sustituir el disco duro(unidad de almacenamiento).

Cómo probar un disco duro desde el BIOS

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