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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.
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HP All-in-One - 21-b0013la No enciende
el 08-09-2021 06:45 PM
Buenas tardes, tengo una PC ALL-in-One modelo 21-b0013la la cual no enciende. Solo enciende el led de color blanco al conectar el cargador de corriente. Al presionar el botón de encendido no haca nada y tampoco se escucha que trabaje el ventilador ni nada.
Solo se apago correctamente y al otro día ya no encendió.
Soy nuevo en esto, ¿alguien tiene idea de cual puede ser el problema?
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HP All-in-One - 21-b0013la No enciende
el 09-09-2021 01:20 PM
Estimado @Javi2514
pruebe a conectar el equipo directamente a la pared sin pasar por regletas o protectores de corriente, tambien probrar en otra habitación si es necesario.
Mi ayuda es voluntaria
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