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HP All In One no enciende pantalla

el ‎22-01-2024 08:43 PM

Producto: HP 20-e112la All In One
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola a todos! 

 

Tengo una HP 20-e112la All In One. Ayer por la noche apagué normalmente la computadora. Hoy encendí la computadora, suena que inicia, suena el ventilador, prenden las luces led normalmente, pero la pantalla no enciende, queda en negro. 

 

Desconecté la computadora completamente de la corriente eléctrica, la dejé reposar durante una hora, pero aún así no funcionó. 

 

Recientemente instalé Linux Mint y convive con Windows 10, ambos de 64-B, ¿será por ese cambio? 

 

Sinceramente no sé qué sea, espero puedan ayudarme.

De antemano, gracias. 

2 RESPUESTAS 2
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Mensaje 2 de 3

HP All In One no enciende pantalla

el ‎23-01-2024 01:31 PM

Estimado @EmmanuelRM 

 

ha probado conectar por HDMI un monitor externo o TV   y ver si tiene imagen ,

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Mensaje 3 de 3

HP All In One no enciende pantalla

el ‎24-01-2024 01:33 AM

Sí, intente con HDMI y tampoco daba señal 😞

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación