HP AIO 24 ro18la no detecta SSD

[HerrBilly]

Hola! Acabo de adquirir una unidad ssd M.2 2280 Sata III 480GB marca WD y el problema que me encontré es que mi PC no la detecta, ni en la Bios. Hago la mención que antes de adquirirla les manuales de instalación, las características de la PC y de la placa Bolt A12. Según la información me recomendaba este tipo de SSD para mi PC. Ya hice la actualización de la Bios, ya intente instalar el SO con solo la SSD y no consigo que la detecte. Gracias 

[GOLD_MASTER]

Hola @HerrBilly .

Usted quiere tener una configuración dual en su equipo?

Ya añadió algún formato al ssd?

[HerrBilly]

hola gracias por responder! Si quiero una configuración Dual pero con que me detecte la SSD M2 me conformo con una unidad, pero como mencioné  no consigo que la detecte el equipo. 

[GOLD_MASTER]

@HerrBilly .

Desde windows añada un formato al ssd.

https://support.hp.com/mx-es/document/c03531426

[HerrBilly]

Ya lo intente pero no veo que detecte la SSD mi PC para hacer ese procedimiento. Solo veo mi unidad principal HDD y el DVD 

[S_Jaramillo]

Hola HerrBilly!

Con gusto te puedo ayudar, veo que el equipo si debe detectar el disco duro, solo antes debes de desactivar el arranque seguro y habilitar la compatibilidad heredada.

¿Ya lo realizaste?

Te paso un documento con algunos pasos sobre cómo realizarlo.,

https://support.hp.com/ve-es/document/c04777964

Saludos!

[GBravo00]

Hola gracias por responder,  ya hice esos pasos pero siguió sin detectar la Bios ni la PC la unidad SSD. No se realmente que suceda?  quizá la memoria esta defectuosa o las especificaciones de la SSD de HP no son para mi equipo. Solo quisiera saber que tipo de SSD M.2  2280 es compatible con mi equipo. Si es de tipo NMVa o SATA? Gracias!

[GOLD_MASTER]

Tiene activado el modo legacy?