cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 3
95
Reportar Mensaje

HP AIO 19 no enciende (solo LED blanco de motherboard)

El caso es que la computadora no enciende. Solo el LED blanco de la placa cuando conecto el adaptador AC.

Realicé sin obtener resultados un hard reset (Paso 1) según refiere este documento: https://support.hp.com/in-en/document/c03561545

Pero incluso la pantalla no enciende. Nada. A excepción de lo que refiero en asunto.

Adaptador AC y bateria CR2032 están ok. 19.5 voltios y 3 voltios respectivamente. Botón power da continuidad al accionarlo

 

Mi consulta es, ¿podrá ser algo relacionado a la placa madre/base?

 

Gracias de antemano.

 

Saludos.

 

2 RESPUESTAS 2
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

HP AIO 19 no enciende (solo LED blanco de motherboard)

up

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
4,877 381 1,161
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

HP AIO 19 no enciende (solo LED blanco de motherboard)

Hola Julictus!

 

Con gusto te puedo ayudar, puede ser un daño físico, vamos a revisarlo.

 

¿Cuándo compraste el equipo y de qué país te contactas?

 

Saludos!

¿Esta respuesta fue útil? Si No
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación