Grabadora de voz

[Esra]

La grabadora e voz no funciona correctamente,se ha estado manipulando los controladores para actualizarlos y nada,se activó mezcla estereo y se cambió la configuración del volumen ,cuando se hizo la prueba del micrófono,sonaba un ruido extraño y fuerte;se tuvo que deshabilitar porque el ruido persistía y no habia forma de appagarlo,no se pudo actualizar el controlador,porque no estaba habilitado y cuando se habilita vuelve a sonar y no se apaga con nada,solo con deshabilitar,no se puede grabar la voz,antes,cuando se grababa ,la calidad era baja.´Cuando ví en solución de problemas,le faltaba actualizar al controlador,pero como está desactivado y nose puede activar esa función ent<onces no está habilitado.Por favor indíquenme qué solución es factible.

[NoellyD]

Hola Esra buen día, con gusto puedo ayudarte. 

Para revisar las especificaciones exactas de tu equipo, es necesario me compartas el modelo exacto de tu equipo. 

Saludos!!

[Esra]

El modelo exacto es:24-r006LA,otro problema que tengo es  que hace poco tenia que realizar una exploración automática,pero no pude efectuarla porque no sabia como hacerlo,se me presentaban 2 opciones en la ventanaa:deshabilitar y Cerrar,elegí cerrar porque no sabia que hacer,si presiono deshabilitar.¿se deshabilita el equipo,ya no puede funcionar?No sabia qué hacery por eso presioné cerrar.Ahora,el no realizar las exploraciones automáticas cuando se programen,puede conducir a que en un futuro¿ el equipo deje de funcionar y se dañe?.¿Cómo debo realizarlas?,tengo una programada para el 7 de abril.

[NoellyD]

Gracias por la información. Prueba reinstalando el controlador de audio. 

1. Presiona la tecla de la ventana de Windows y la tecla X. 

2. Selecciona Administrador de dispositivos. 

3. Expande la categoría Dispositivos de sonido, video y juegos. 

4. Sobre el controlador de audio, has clic derecho y selecciona Desinstalar. 

5. Confirma la desinstalación del controlador. 

Una vez que esté desinstalado, por favor descarga e instala el controlador más actual desde el siguiente enlace:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp84501-85000/sp84690.exe

Reinicia el equipo y prueba funcionalidad. 

Nos comentas como te fue. 

Saludos!!