GARANTIA - CAMBIO DE PRODUCTO

[MichaelCa]

Hola me podrian apoyar con informacion de como proceder para el cambio del producto ya sea en laptop o desktop.

resulta que tengo un equipo nuevo y en los primeros dias empezo a fallar y la falla es hardware para lo cual llame a soporte y me dirigieron con un CAS local , el cual me llamo y resulta que tendran que cambiar algunas piezas , teniendo este resultado

es que el producto salio con errores de fabrica por lo cual requiero el cambio inmediato.

gracias por las respuestas dadas

[resistencia]

Estimado @MichaelCa 

Debe coordinar con el CAS local que lo llamo para  que le envíen los empaques y indicaciones para hacer el cambio del producto.