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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
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el 17-04-2023 06:25 AM
Hola de nuevo. Alguien conoce algún sitio web donde se pueda adquirir una fuente de alimentación que sea totalmente compatible con el HP OMEN Obelisk Desktop 875-0910ns? He probado con diversas fuentes comerciales y ninguna consigue arrancar el equipo. Hablando con el soporte oficial de HP, me comunican que la fuente tiene que ser verificada por HP ya que tiene un chip de control para su uso exclusivo con estos equipos. Si alguien sabe donde podría conseguir una fuente que cumpla estas condiciones, le estaría muy agradecido. Un saludo !!!
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el 18-04-2023 11:31 PM
Hola @XABIERCS , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.
Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.
Saludos!
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el 19-04-2023 06:00 AM
Hola. El numero de serie es : 8CG8482W5N, y el equipo, un OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0910ns.
Un saludo. Gracias !!!
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el 19-04-2023 06:03 AM
La placa tiene estos datos:
SP# L23867 PHGHC0A0GBLC0P AS# L23867-001, pero el Product Number no lo veo... el equipo está metido en otro chasis diferente. Lo busco y te digo... Gracias !!!
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el 19-04-2023 06:33 AM
Hola de nuevo. Esto pone en la etiqueta: Model: 875-0910ns - Product: 4ZG88EA#ABE - s/n: 8CG8482W5N . BID:18WW2TIT606#SABE#DABE
EL resto son numeros de tarjetas de comunicaciones. Saludos !!!
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el 19-04-2023 06:36 AM
El equipo se compró el 25/06/2019, está fuera de garantía. Tiene como S.O. WIndows 11 x64. aludos !!!
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el 19-04-2023 06:41 PM
Gracias por la información.
En ese caso tiene que acudir a una asistencia técnica de su confianza para que así le indiquen la fuente de poder correspondiente para el equipo.
Saludos!
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el 21-04-2023 05:32 AM
Hola. Hemos acudido a un servicio técnico de confianza, probado con varias fuentes, hemos acudido a un técnico especialista, probado con varias fuentes, pero solo funciona con la fuente original de HP. Desde HP nos dicen que la fuente tiene un chip de control para que solo funcione con esa fuente. Hay manera de poder deshabilitar ese control?, en la UEFi...etc...? Gracias y saludos !
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Fuente Alimentación HP Omen
el 21-04-2023 09:34 AM
Hola XABIERCS
Muchas gracias por sus informaciones .
En este canal no vendemos equipos, repuestos ni cotizamos productos, por lo que solicitamos a nuestros clientes que se pongan en contacto con nosotros a través de nuestros canales de venta en su país.
Tienda de repuestos de HP
Utilice el enlace de arriba para buscar distribuidores de repuestos HP en su país directamente
Podrías informarnos cual de que país nos escribes ? ,así podremos verificar si tenemos un centro autorizado donde puede llevar su equipo .
Saludos,soporte Hp.
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