cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Estudiante
Estudiante
2 0 0
Mensaje 1 de 2
69
Reportar Mensaje

Falla en webcam de HP Pavilion All-in-One - 24-xa111la

Pavilion All-in-One - 24-xa111la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buena tarde. La webcam de mi Pavilion AIO 24-XA11LA dejó de dar imagen. Le quité y reinstalé el controlador de la cámara, actualicé BIOS, Chipset y actualizaciones críticas del Windows 10 y no se resolvió el problema. Lo más probable es que el daño sea físico: la membrana que comunica la webcam con la mainboard se partió en algún tramo, el lente se dañó o bien al pequeño integrado se le daño algún elemento SMD. ¿Saben si se pueda reparar la Webcam o de plano se tenga que sustituir? Los centros autorizados de HP son escasos por efectos de la pandemia y muy retirados de mi domicilio al igual que las refacciones HP, así que si alguien sabe si se pueda conseguir el esquemático o dataseheet de la webcam para poder testearla a nivel componente se los voy a agradecer.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
63,789 6,281 13,490
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Falla en webcam de HP Pavilion All-in-One - 24-xa111la

Hola @Edward-Mex .

El esquemático o diagrama no lo brinda Hp, sin embargo ese tipo de años ameritan la sustitución de ella.

De que país/ciudad contacta?


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayuda presionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación