Falla en webcam de HP Pavilion All-in-One - 24-xa111la

Edward-Mex · ‎02-09-2020

Buena tarde. La webcam de mi Pavilion AIO 24-XA11LA dejó de dar imagen. Le quité y reinstalé el controlador de la cámara, actualicé BIOS, Chipset y actualizaciones críticas del Windows 10 y no se resolvió el problema. Lo más probable es que el daño sea físico: la membrana que comunica la webcam con la mainboard se partió en algún tramo, el lente se dañó o bien al pequeño integrado se le daño algún elemento SMD. ¿Saben si se pueda reparar la Webcam o de plano se tenga que sustituir? Los centros autorizados de HP son escasos por efectos de la pandemia y muy retirados de mi domicilio al igual que las refacciones HP, así que si alguien sabe si se pueda conseguir el esquemático o dataseheet de la webcam para poder testearla a nivel componente se los voy a agradecer.

GOLD_MASTER · ‎03-09-2020

Hola @Edward-Mex .

El esquemático o diagrama no lo brinda Hp, sin embargo ese tipo de años ameritan la sustitución de ella.

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