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Estudiante
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Falla de Memoria

ProDesk 600 G1 SFF
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Hola a todos,

 

Ha aparecido BSOD en varias oportunidades en los últimos días, con el siguiente error:

 

Error 0x00000024 NTFS_FILE_SYSTEM, el cual ha ocurrido por un problema en el archivo Ntfs.sys.

 

Al ejecutar HP PC Hardware Diagnostics y realizar una prueba rápida del sistema, me indica:

 

Verificación rápida de la memoria: Reprobado

 

ID de falla: 64M4G4-0008JQ-WPQD7F-401C03

ID del producto: K6P78LT#ABM

 

Gracias de antemano.

 

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Estudiante graduado Estudiante graduado
Estudiante graduado
207 41 51
Mensaje 2 de 2
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Falla de Memoria

Hola Guillermo_Fesa,

 

 

Este ID de falla indica que está dañado el módulo de memoria, es necesario reemplazarlo, si el equipo aún cuenta con garantía, te puedes poner en contacto con el Soporte de HP:

 

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

 

O puedes acudir con algún técnico de confianza para que se realice la reparación. 

 

 

Saludos.

Trabajo para HP.

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