Estado cabezales regular

[SamGPS]

La impresora Officejet Pro k550, el programa indica al realizar un verificamiento de los estados de los cabezales que la tinta magenta y cian los cabezales están "regulares". Se ha alineado los cabezales, limpiado la impresora, pero la impresora imprime solamente en rosa, los cartuchos de colores los reconoce pero no imprime en CIAN.

[Ronaldo_Ferreir]

Hola @SamGPS, todo bien ?

Siga el paso a paso completo del documento siguiente para intentar resolver el problema:

Impresoras HP Officejet Pro series K550, K5300, K5400 y K8600 - Faltan colores en la impresión

https://support.hp.com/es-es/document/c01640168

¡Espero que ayude !


Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
¡Que tenga una excelente semana!


"Soy un voluntario en el foro HP."

[SamGPS]

Sigue sin funcionar, y los cartuchos son originales de HP y están nuevo puestos de esta tarde.

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

@SamGPS

Siga los pasos de el manual abajo, pag 33 - 38:

Para imprimir la página de diagnóstico de la calidad

Para alinear los cabezales de impresión

Para limpiar los cabezales de impresión

Para limpiar manualmente los contactos de los cabezales de impresión

Para reemplazar los cabezales de impresión

Si no lo resuelve, debe reenviar la impresora a un técnico para comprobar los cabezales y el sistema de tintas.

¡Espero haber aclarado su duda!


Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
¡Que tenga una excelente semana!


"Soy un voluntario en el foro HP."