Error en la controladora de host usb genérico compatible con xhci (Windows 10) código 50

[FJCR]

Mi Laptop no lee USB y ya intente reiniciando la Laptop y borrando el controlador pero no me funcióna ya revise en el Administrador de dispositivos y me aparece lo siguiente:

Y en las propiedades aparece lo siguiente:

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[Jocker_Aguilar]

Hola estimad@ prueba buscando el controlador en esta pagina suerte.

https://www.driverscloud.com/es/features

si te ha sido útil presione el icono de "Me gusta" ,si se ha resuelto el problema puede presionar "Aceptar como solución",así mismo alguien mas que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

[FJCR]

No me sale el controlador, ya lo intente varias veces.

[Jocker_Aguilar]

estimado ingresa a la pagina de controladores de HP e Introduzca el nombre de su producto HP, número del producto o número de serie y verifica para que sistemas operativos fue diseñado tu equipo, alo mejor es que tu equipo no es diseñado para windows 10 y por lo mismo te da problemas.

https://support.hp.com/cl-es/document/c00221735 (como saber num de modelo,serie o producto)

https://support.hp.com/cl-es/drivers  (Pagina de controladores)

si te ha sido útil presione el icono de "Me gusta" ,si se ha resuelto el problema puede presionar "Aceptar como solución",así mismo alguien mas que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

[FJCR]

Ya igual estuve revisando para meter el controlador y examina la lap-top y dice que todo esta bien.

Y esta Lap-top tiene apenas como 1 mes que la compre.

Tiene garantía el problema es que como estudio la he ocupado mucho y no se cuanto me tardén en reponerla y pues si no tardan mucho la mando y quisiera saber como la mando a garantía.

[Jocker_Aguilar]

Estimado entraste a la pagina de controladores y te deja descargar controladores para tu sistema operativo??

[FJCR]

Exactamente a excepción de las controladoras de bus serie universal ----> controladora de host USB genénerico compatible con xHCI

[Jocker_Aguilar · Accepted solution]

estimado pruebe con esta Utilidad Intel® de actualización de controladores sino reconoce el controlador faltantes con esto, va a tener que restaurar su equipo a de fabrica.

https://www.intel.la/content/www/xl/es/support/detect.html?_ga=2.17762041.1968327175.1501809705-7782...