Error en la Autocomprobacion del disco

[JLLOPEZ]

Hola...lamento molestarlos , pero es la primera vez que uso el asistente de soporte HP para ver que pasa con mi equipo y me entregó los siguientes códigos de error:

Autocomprobación larga de la unidad ( C: ) REPROBADO RGADW8-0009LT-9XMP0J-61AB13 2019-06-04 15:01 Detalles Autocomprobación corta de la unidad ( C: ) REPROBADO RGADW8-0009LT-9XMP0J-60SK13 2019-06-04 15:01 Detalles

Alguien tiene idea de si para estos errores es oblogatorio conseguir un nuevo HDD o si es un tema de controladores?...

Gracias de antemano por su ayuda....

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

Hola @JLLOPEZ .

El id indica:

Failure Code:303

Device:Storage

Mensaje de error: Hard Disk 1 Quick Test Failure

Tendrá que sustituir el disco duro(unidad de almacenamiento) ya que la falla puede ser logica o mecanica.

Cómo probar un disco duro desde el BIOS

Aparece un error de disco duro

Si aun tiene garantía,puede contactar directamente con Hp,si no,puede conseguir el disco duro desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Tienda de repuestos de HP

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.