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Resuelto!

Error de inicio

Pavilion 14
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi portátil no inicia.

Realicé una Hard Drive check y falló el Short DST.

El failure ID es: RQ9WSK-8AV9J2-MFPX7F-60QF03

Por favor, espero sus respuestas!

 Muchas Gracias

 

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Resuelto!

Error de inicio

Hola.

El id indica:

Failure Code:303

Device:Storage

Mensaje de error: Hard Disk 1 Quick Test Failure

 

Tendrá que sustituir el disco duro(unidad de almacenamiento).

Cómo probar un disco duro desde el BIOS

Aparece un error de disco duro

 

Si aun tiene garantía,puede contactar directamente con Hp,si no,puede conseguir el disco duro desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP

 

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

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Error de inicio

Hola.

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Failure Code:303

Device:Storage

Mensaje de error: Hard Disk 1 Quick Test Failure

 

Tendrá que sustituir el disco duro(unidad de almacenamiento).

Cómo probar un disco duro desde el BIOS

Aparece un error de disco duro

 

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Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.


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Error de inicio

Muchas Gracias!

Me podrías indicar el nombre del repuesto ? 

Ingrese en el primer link, busque disco duro y no encuentra nada.

Gracias otra vez

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Error de inicio

Por favor,indique el numero de producto(modelo) de su equipo:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03785148


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