Error de disco duro antes de que el equipo se inicie

satru_2018 · ‎02-04-2018

Cordial saludo

Hace como dos dias el equipo empezo a tener fallas de rendimiento, ya que cuando abria alguna aplicación esta no respondia y se quedaba bloqueada la pagina y asi tambien me pasaba con las demas aplicaicones, hasta que la pantalla del equipo quedaba en negro y de hay no respondia. Lo que hice fue realizar un apagado forzoso y al volverlo a encender y restableci el equipo pensando que le problema no iba a suceder de nuevo, cuando termina de restablecer, me aparecio un mensaje de error de disco duro, entonces realice el diagnostico de hardware y me aparecio un mensaje de error y un codigo de ID de falla.

Este es el ID de falla: U4GO3L-84E92S-MFGK61-609T03.

El computador mejoro un poco pero todavia algunas aplicaciones siguen quedandose en espera y no responden hasta que vuelven a cargar.

Muchas gracias por su atencion presntada.

Atentamente

Samir Truyol

Maké · ‎02-04-2018

1) Guarda, a la brevedad posible, los datos importantes, que tengas almacenados en el HDD, en otro medio de almacenamiento.

2) Debes cambiar, el HDD, porque se ha dañado, o las pistas, o los sectores o, alguna cabeza.

Las marcas aprobadas, son ... Western Digital (WD), Seagate, Maxtor, Samsung, etc ...

Si indicas, el Modelo Completo y el Product Number (P/N), podremos orientarte a identificar el HDD y dónde adquirirlo, a no ser que tenga cobertura de garantía vigente, que entonces puedes llamar, al Centro de Soporte y Asistencia, de HP, mas cercano, a tu lugar de residencia, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

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Maké · ‎02-04-2018

1) Guarda, a la brevedad posible, los datos importantes, que tengas almacenados en el HDD, en otro medio de almacenamiento.

2) Debes cambiar, el HDD, porque se ha dañado, o las pistas, o los sectores o, alguna cabeza.

Las marcas aprobadas, son ... Western Digital (WD), Seagate, Maxtor, Samsung, etc ...

Si indicas, el Modelo Completo y el Product Number (P/N), podremos orientarte a identificar el HDD y dónde adquirirlo, a no ser que tenga cobertura de garantía vigente, que entonces puedes llamar, al Centro de Soporte y Asistencia, de HP, mas cercano, a tu lugar de residencia, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

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satru_2018 · ‎02-04-2018

Hola

Estos son los datos de mi pc

Modelo: Hp Notebook 14af106la

P/N: L9L80LA#ABM

Muchas gracias por su colaboración.

Maké · ‎02-04-2018

Tu ordenador, según tus datos y el Partsurfer, de HP, es ...

Product Number: L9L80LA
Description: HP Notebook - 14-af106la (ENERGY STAR)

Tiene, drive ...

Part No: 778188-005
Description: 500GB SATA hard disk drive - 5,400 RPM, 7.0mm form factor (raw drive)
Rohs: COMPLY_2.06

Puedes intentar adquirir, el HDD, desde ... https://parts.hp.com/hpparts/Part_Resellers.aspx?cc=ES&lang=ES&geo_code=LA

También, con el N° de parte de HP, desde ... eBay, Amazon, etc ...

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satru_2018 · ‎02-04-2018

Muchas Gracias por su colaboracion