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Mensaje 1 de 4
329

Error de actualizacion BIOS

HP M01-F1044
Microsoft Windows 11

Hola

Después de actualizar la BIOS (en Windows Update, como actualización opcional), el PC no arranca. Se queda colgado en una pantalla blanca que dice "Error en actualización BIOS", y empieza una cuenta atrás de 15 segundos, y vuelta a empezar.

 

He descargado la BIOS correspondiente a mi PC (ver foto) y la he instalado en un pendrive para flashear. Pero al iniciar con las teclas Windows + b  pinchando dos segundos el botón de arranque, sigue haciendo lo mismo, sigue la pantalla blanca de error de actualización y la cuenta atrás en bucle. ¿Qué puedo hacer? El número de serie de mi PC es *editado*.

FOTO1.jpg

3 RESPUESTAS 3
Soporte
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4,712 119 133
Mensaje 2 de 4

Error de actualizacion BIOS

Hola @Pathan64 , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

 

Saludos!


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Mensaje 3 de 4

Error de actualizacion BIOS

Hola CleydermanY

Ya he llevado el PC al servicio técnico, que contactarán con HP para resolver el problema. Gracias.

Soporte
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4,712 119 133
Mensaje 4 de 4

Error de actualizacion BIOS

Gracias por la información.

 

Muy bien, en dado caso necesite alguna ayuda adicional no dude en contactarnos sin problemas.

 

Saludos!


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