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Error de Smart de Disco duro.

HP AIO 24-F008
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Tengo este desktop  hace aprox. 18 meses.  Desde hace 1 semana no quiere arrancar normalmente.  

Es demasiado lento, no deja navegar bien. Finalmente refleja una pantalla que dice  "ERROR DE SMART DE DISCO DURO".

Logré con mucha dificultad desfragmentar la unidad "C", pero aún así no funciona.  Realmente no sé qué más hacer.

Gracias por su ayuda.  Mi conexión de Internet es inalámbrica. 

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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Error de Smart de Disco duro.

Hola Misaritica!

 

Con gusto te puedo ayudar, vamos a revisar lo que sucede., 

 

1. Apaga el equipo por completo.

2. Enciende el equipo y presionar ESC repetidas veces, al menos una vez por segundo hasta que aparezca un menú de inicio.

3. Presiona la tecla F2, para entrar al menú de diagnostico.

4. Selecciona el idioma español.

5. Selecciona Prueba de componentes.

6. Selecciona Unidad de Disco Duro.

7. Selecciona Prueba rápida. Ejecuta 1 vez.

 

Me indicas si la prueba resulta aprobada o si resulta reprobada me brindas el ID de falla.

 

Adicional. ¿De qué país te contactas?

 

Saludos!

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