cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 2
53
Reportar Mensaje

Error de Smart de Disco duro.

HP AIO 24-F008
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Tengo este desktop  hace aprox. 18 meses.  Desde hace 1 semana no quiere arrancar normalmente.  

Es demasiado lento, no deja navegar bien. Finalmente refleja una pantalla que dice  "ERROR DE SMART DE DISCO DURO".

Logré con mucha dificultad desfragmentar la unidad "C", pero aún así no funciona.  Realmente no sé qué más hacer.

Gracias por su ayuda.  Mi conexión de Internet es inalámbrica. 

1 RESPUESTA 1
Highlighted
Soporte
Soporte
4,750 370 1,102
Mensaje 2 de 2
38
Reportar Mensaje

Error de Smart de Disco duro.

Hola Misaritica!

 

Con gusto te puedo ayudar, vamos a revisar lo que sucede., 

 

1. Apaga el equipo por completo.

2. Enciende el equipo y presionar ESC repetidas veces, al menos una vez por segundo hasta que aparezca un menú de inicio.

3. Presiona la tecla F2, para entrar al menú de diagnostico.

4. Selecciona el idioma español.

5. Selecciona Prueba de componentes.

6. Selecciona Unidad de Disco Duro.

7. Selecciona Prueba rápida. Ejecuta 1 vez.

 

Me indicas si la prueba resulta aprobada o si resulta reprobada me brindas el ID de falla.

 

Adicional. ¿De qué país te contactas?

 

Saludos!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación