Error Teclado OMEN

[MLeandro]

Hace menos de un mes que tengo este excelente teclado (OMEN OMEN X7z97aa) y desde que lo compre cuando activo bloque mayus o bloq num el indicador de dichas teclas, que se encuentran en el teclado, quedan activadas por mas que vuelva a apretarlo indefinidamente no ae cual puede ser el error si alguien me puede ayudar, gracias

[Maké]

El teclado, de tu ordenador, es ...

• Part No: 907513-001
• Description: SPS-HP Omen SS Gaming Keyboard US
• Rohs: COMPLY_2.06

Mira si este video te sirve; sino, indica el Modelo Completo y N° de Producto (P/N), de tu ordenador ... https://www.youtube.com/watch?v=X9qN_O86k14

[MLeandro]

No es el sofware es aleatoria, tambien me di cuenta que aveces la configuracion del teclado no funciona, osea las teclas con macros dejan de funcionar, me fijo en el soft y me dice que no esta conectado el teclado, lo hace aleatoriamente ya actualice los drivers y el soft del teclado y y sigue el mismo error. Gracias por la info

[Maké]

Entonces, intenta ...

1) Registra, el Producto, según ... https://register.hp.com/emea/flowPage/registration/index.do?execution=e1s1&cc=ES&lang=es

2) Verifica si tiene cobertura de garantía vigente, desde ... https://support.hp.com/ar-es/checkwarranty

3) Si la tiene, puedes llamar, al Centro de Soporte y Asistencia, de HP, mas cercano a tu domicilio, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html 

[MLeandro]

Intente registrar el producto pero la pagina me da un error no se si es por que el producto es nuevo o por algun otro motivo, dicho producto es un teclado OEMN retroiluminado es practicamente nuevo en mi pais. Volvere a intentar en un rato . Ahora el problema es a la inversa cuando quiero activar el teclado numerico o el bloq mayus. no prende la luz indicadora gracias por la ayuda.