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InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.
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Error 0502
el 14-09-2020 10:25 AM
Después de un apagado por software normal el equipo se queda enchufado a la red eléctrica. Unas cuantas horas después, la computadora no enciende después de pulsado el botón de encendido, una vez y después de varios intentos. Se desconecta de la red eléctrica y después de casi un minuto se vuelve a conectar y enciende después de pulsado el botón de encendido e inmediatamente después muestra en el monitor el mensaje error 0502, referente a la cmos. No tengo el mensaje completo pues se reinicio la computadora y el error no ha sucedido más. Al entrar al sistema operativo la hora difiere en unas horas y no sucedió como en otras computadoras que se restaura a la de fabricación. Es por eso que tengo dudas y que podría ser algún problema más allá de la pila de 3V. Hasta este momento la computadora está trabajando normalmente pero tengo la incertidumbre que me devuelva en error 0502 en cada encendido. Gracias por su ayuda.
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Error 0502
el 14-09-2020 11:14 AM
Hola @rllopizc
Yo creo es la pila el problema, aunque cambio de pocas horas eso es síntoma que la pila esta gastada. Yo le sugiero cambiarla no es un costo muy alto, luego que la cambia recuerde entrar al BIOS y poner la fecha correcta sino mostrara siempre ese error.
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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el 14-09-2020 11:14 AM
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Yo creo es la pila el problema, aunque cambio de pocas horas eso es síntoma que la pila esta gastada. Yo le sugiero cambiarla no es un costo muy alto, luego que la cambia recuerde entrar al BIOS y poner la fecha correcta sino mostrara siempre ese error.
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