Equipo desenergiza teclado y mouse USB luego de 5 minutos de inactividad

[AgustinPicos]

Hola a todos, tengo un PC de sobremesa mini ProDesk 400 G4 mini 4WC05LA. Al que luego de 5 minutos de inactividad apaga la pantalla y desenergiza el teclado y mouse usb. Se probaron las opciones de energía de windows en: no suspender nunca, o incluso en una suspensión a los tres minutos. En ambos casos, el equipo parece se suspendiera, sin poder reactivarse.

Seguí los pasos de la página de soporte de HP, como actualizar drivers o cambiar las opciones de dispositivos para darles permisos al teclado y mouse para reactivar el equipo. Corrí el troubleshooter de windows, todo hasta el momento, sin surtir efecto.

Desde ya, muchas gracias por su colaboración

[resistencia]

Estimado @AgustinPicos 

Actualice el BIOS 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-prodesk-400-g4-desktop-mini-pc/2135120... 

Tambien entre al administrador de dispositivos y en  haga clic en teclados alli busca Dispositivos Telcado HID y va Administración de energia y marque la casilla de reactivar equipo

[AgustinPicos]

Estimado, ya realicé los cambios solicitados, pero el problema persiste. ¿Alguna otra sugerencia? Muchas gracias.