En Mi PC HP All in One Model 24-g019la la pantalla dejó de funcionar como touch

jessanoch · ‎26-02-2019

Hasta hace algunos días la pantalla touch de mi PC funcionaba perfectamente pero dejó de funcionar de un día para otro y no he encontrado la manera de solucionar el problema, a alguien le ha pasado algo similar.

GOLD_MASTER · ‎26-02-2019

Hola.

Actualice absolutamente todos los controladores incluyendo el bios:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

jessanoch · ‎02-03-2019

La solución propuesta no funcionó, ahora tengo mensajes de error al iniciar mi PC

GOLD_MASTER · ‎02-03-2019

Restaure el sistema operativo:

https://support.hp.com/mx-es/document/c04777964

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP