cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Tenemos un nuevo contenido sobre Hotkey ¡Haz clic aquí para verlo!

Estudiante superior
Estudiante superior
8 0 0
Mensaje 1 de 14
607
Reportar Mensaje

Elitedesk 800 g3 sff no enciende

Elitedesk 800 g3 sff
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola a todos, vengo a solicitar su ayuda, ya que he intentado varias cosas y no he podido dar con el problema.

 

Mi elitedesk no enciende, o bueno, a veces si, pero luego de unos minutos o segundos (dependiendo del momento) simplemente se apaga. 

A veces inicia Windows y navego sin problemas hasta que se apaga, otras veces ni siquiera alcanza a pasar el logo de HP del comienzo y se apaga.

Descarte fuente, ya que probé 3 distintas, descarte ram y puertos de ram, ya que probé 3 distintas (de 8, 4 y 4), encendí con y sin discos, cambie el procesador (i7 6700 e i3 6100). Simplemente se apaga, y a después de apagarse no quiere encender.

 

Debo destacar que después de apagarse, el led de indicación de la placa (aux?) Queda parpadeando rápidamente, sin un patrón aparente. Será un corte en la placa??, deberé darme por vencido y dar de baja el equipo.

 

Es aquí donde solicito su ayuda, alguna idea de que pueda revisar y si simplemente recupero piezas y el equipo a reciclaje.

 

Muchas gracias de antemano.

 

Saludos!!

13 RESPUESTAS 13
Rector Rector
Rector
79,740 12,833 21,191
Mensaje 2 de 14
Reportar Mensaje

Elitedesk 800 g3 sff no enciende

Estimado @Geoloko 

 

ha  puesto una tarjeta grafica ?  tiene componentes conectados extras ?  Actualizo la BIOS ?


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
8 0 0
Mensaje 3 de 14
Reportar Mensaje

Elitedesk 800 g3 sff no enciende

Hola, tiene un@ Zotac GTX 730 de 2 gigas low profile, la BIOS está actualizada a la última.version, aunque los fallos comenzaron antes de la actualización.

 

Gracias por responder!

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
79,740 12,833 21,191
Mensaje 4 de 14
Reportar Mensaje

Elitedesk 800 g3 sff no enciende

pruebe a quitar la tarjeta de video y ver si tiene el mismo problema. Esta tarjeta creo necesita de una fuente de poder mas grande de 180 Watt.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
8 0 0
Mensaje 5 de 14
Reportar Mensaje

Elitedesk 800 g3 sff no enciende

Hola nuevamente, realizaré la prueba, aunque debo comentar que al probar otras fuentes, utilice de 240 y 450 watts, y aún así se apagaba. En unos momentos probaré y le comento.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
8 0 0
Mensaje 6 de 14
Reportar Mensaje

Elitedesk 800 g3 sff no enciende

Hola nuevamente. Realice la desconexión de la tarjeta de video, y solo al volver a conectar la fuente de poder, el led de la placa empezó a parpadear, y simplemente no quiso encender... Definitivamente ya no se que revisar.

 

Quedo atento a más consejos o ideas.

 

Muchas gracias!!

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
79,740 12,833 21,191
Mensaje 7 de 14
Reportar Mensaje

Elitedesk 800 g3 sff no enciende

pruebe a quitar algún modulo de memoria y probar la memoria pore separado.  Por cierto esas fuentes de poder que puso y probo son xcertificadas por HP tiene los volteos que necesita la placa . ?


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
8 0 0
Mensaje 8 de 14
Reportar Mensaje

Elitedesk 800 g3 sff no enciende

Hola Nuevamente

 

La prueba de memorias fue una de las primeras que realice, con 3 memorias distintas, en todos los bancos, uno a uno. Y si bien momentaneamente encendian, sin previo aviso o error en pantalla se volvia a apagar.

 

Las fuentes utilizadas para probar estaban certificadas por hp, por suerte unos amigos tenian equipos similares.

 

Se me agotaron los componentes a revisar, y por desgracia todo apunta a que la placa es el problema.

 

Tiene alguna otra idea?

 

Muchas gracias por darse el tiempo de responder.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
79,740 12,833 21,191
Mensaje 9 de 14
Reportar Mensaje

Elitedesk 800 g3 sff no enciende

verifique si tiene alguna actualización del BIOS.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
8 0 0
Mensaje 10 de 14
Reportar Mensaje

Elitedesk 800 g3 sff no enciende

Expandir
Hola nuevamente, el equipo cuenta con la última actualización de BIOS instalada, descargada directamente de la página de hp el viernes pasado.

Me sigo preguntando, por el led de la placa (aux/psn) y el comportamiento que tiene, estará en corto algún componente?



Gracias nuevamente por responder 
¿Esta respuesta fue útil? Si No
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación