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El ordenador se apaga solo, sin previo aviso. Como si "se fuera la luz".

HP 520-1005es
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Tengo un ordenador "todo en uno"  HP 520-1005es

S/N   **Bleep**

SKU  LN705EA

La garantia venció en 2013

Sistema restablecido "desde fábrica" 10 dias antes de presentar problemas, funcionando perfectamente y rápido.

Sintomas: variaciones en el zumbido del ventilador.

El sitio del escritorio está aireado y ventilado, sin acumulación de calor.

 

El problema es que se apaga solo. 

La primera vez pasados unos segundos. 

Dejándolo unas horas/dias sin arrancarlo, he conseguido que aguante hasta después de la contraseña inicial de windows, incluso he ocnseguido apagarlo como es debido.

Aún encendido y funcionando bien aparentemente, se apaga solo. Como si se fuera la luz.

Se apaga y ya está, sin aviso previo.

 

Puesto en contacto con HP no me ofrecen ningún tipo de asistencia, ni siquiera me pueden recomendar un servicio de asistencia técnica.

 

¿Alguien puede ayudar?

mi dirección email es:  **Bleep**

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El ordenador se apaga solo, sin previo aviso. Como si "se fuera la luz".

Hola einanavis.

Posiblemente el ventilador de su ordenador no esté funcionando correctamente.

Revise:https://support.hp.com/mx-es/document/c03722647

 

También puede ser problema de la tarjeta de video.

Lleve su ordenador con un técnico de confianza.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

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El ordenador se apaga solo, sin previo aviso. Como si "se fuera la luz".

En mi modesta opinión, se trata, de un problema, de suciedad, en el ventilador, rejillas, de ventilación sucios y posibles problemas, en los rodamientos, del/de los Fan Cooler (Ventilador/es), en el interior, del PC, de Escritorio o, Desktop.

 

Puedes, ver ...

https://support.hp.com/ar-es/document/c00393280

 

https://support.hp.com/ar-es/document/bsh07153

 

La otra posibilidad, es que tengas activada, la Suspensión o, Hibernación, desde ... https://support.hp.com/ar-es/document/c01947646

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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El ordenador se apaga solo, sin previo aviso. Como si "se fuera la luz".

Hola GOLD_MASTER,

 

Limpié con un pincel el ventilador concienciudamente y ... en princiìo parecia que, tras el trasiego de quitar la tapa y darle buenas dosis de "buenas intenciones" pasando el pincel por aqui y por allá, ... funcionaba!  Aguantó unos 45 minutos largos. La decepción ha vuelto de nuevo hoy. Se para.

 

Quizás sea la segunda opción que sugieres: la tarjeta de video. 

Tendré que buscar un tecnico. 

 

Gracias.

 

 

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El ordenador se apaga solo, sin previo aviso. Como si "se fuera la luz".

Si fuese, el chip de vídeo, o la gráfica, podrías ver, desde un TV, o un Monitor externo, a traves, de los puertos disponibles (VGA o HDMI).

 

Puedes probar, desde ... https://support.hp.com/ar-es/document/c03526277

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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