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El equipo se "trago" un cd

HPALLONE 20-C019LA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Compre hace menos de una semana el equipo. Introduje un cd en la badeja de entrada para bajar musica y cuando me disponía a grabarlo nunca me dio la opción. Abrí la bandeja para sacar el cd y éste se quedó dentro del equipo. ¿Qué debo hacer para sacarlo, si es que yo lo puedo hacer o a dónde debo dirigirme para que le hagan el servicio.

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El equipo se "trago" un cd

Hola.

Bienvenido al foro FerCoca.

En la bandeja hay un agujero muy pequeño,ahí introduzca un clip o alfiler para que bote la bandeja.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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El equipo se "trago" un cd

El cd sigue adentro. La bandeja abre pero el disco NO sale.

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