El Pc se apaga sólo

[BernardCt]

Hola ¡¡

Al renderizar fotos en Lumion 10, el ordenador se apaga solo y tengo que desenchufar la Fuente de Alimentacion y volverla a enchufar para que pueda arrancar.

Es un proceso exigente que consume todos los recursos posibles.

El ordenador tiene 32Gb de RAM, un procesador i7 8700 y una grafica NVidia 1080GTX de 8Gb.

No sé que hacer más para poder trabajar connormalidad

[resistencia]

Hola @BernardCt 

ha robado a desinstalar el programa y volverlo a instalar , o ver si hay actualizaciones, algunos programas puede crear conflicto con windows o la tarjeta gráfica.

[BernardCt]

Hola, lo primero agradecer tu respuesta.

He vuelto a instalar el programa y sigue haciendo lo mismo.

Es normal que se apague la fuente como si se hubiera ido la energía eléctrica?

Y es normal que después haya que quitarle el enchufe y ponerlo para volver a arrancar?.

Gracias de nuevo

[resistencia]

N oes normal, pero si le esta sucediendo solo con ese programa, me inclino al que el programa no es compatible con las ultimas versiones de windows, ya hay muchos  programas que le ha sucedido lo mismo, y debería  ver si hay actualizaciones de esos programas .

[BernardCt]

Muchas gracias de nuevo.

Seguiré probando y si no lo llevaré al servicio técnico, ya que está en garantía.

Un abrazo

[martinmeza · Accepted solution]

lograste resolver el problema ? a mi tambien me pasa exactamente lo mismo y no puedo trabajar 

[BernardCt]

Buenos días.

Aún no lo he resuelto, voy a mandarlo al servicio técnico ya que está en garantía.

Ya comentaré cuando tenga respuesta.

Un saludo

[BernardCt]

Hola, parece ser que se ha solucionado.

Me mandaron de soporte para actualizar la Bios y los controladores y funciona!!.

Gracias a todos