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Earbuds bluetooth 5.0 y PC 4.2

HP Pavilion Gaming - TG01-105bla
Microsoft Windows 11

Hola Comunidad, Resulta que compré un mouse marca solakaka que tiene BT  5.0 3.0 y Wireless(usb). Un día me funcionó bien y ahora brinca el cursos a diferentes partes. También compre  unos audífonos bluetooth Tozo T12 que son BT 5.0 me conectan a la pc se ven en la lista bluetooth y se ve como el volumen fluctúa pero no suenan. He desinstalado los controladores y todo, reiniciado. He cambiado por salida de audio predeterminado y tampoco. En el Device manager veo que algo dice 4.2 creo que es la versión que tiene mi pc. Al ser esto Versión inferior me esta causando dichos problemas? Yo cambié el mouse a los otros dos modos y también brinca el cursos a otros lados de la pantalla. Alguna ayuda que me puedan brindar con ambas situaciones? Gracias. 

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Earbuds bluetooth 5.0 y PC 4.2

Hola @Xandermed .

Actualice el bios de su equipo:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp114001-114500/sp114101.exe

 

Actualizar el bios mejora el rendimiento, resuelve problemas específicos, añade parches de seguridad y puede ser que el BIOS actual no sea compatible con un componente de hardware o una actualización de Windows.

  1. Descargue el archivo haciendo clic sobre el enlace que le facilité y guarde el archivo en una carpeta en su disco duro (tome nota de la carpeta donde está guardado el archivo descargado).
    2. Haga doble clic en el archivo descargado y siga las instrucciones en pantalla.

Mas información sobre como actualizar el bios desde Windows.

Nota: Cuando actualice el bios, no apague el equipo, no suspenda y en el caso de las laptops no baje la tapa, además mantenga conectado su equipo directamente a una toma de corriente.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Earbuds bluetooth 5.0 y PC 4.2

Gracias por compartir esta opción, pero cuando la voy a instalar me dice que es una versión mas vieja que la instalada. Ya probe los dispositivos en mi laptop, más vieja y con windows 10 y funcionaron correctamente. Creo que tiene que ver entonces con el window 11.

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