ERROR CODE OXB0352FBF en HP Deskjet 3070A

[Juanjorc]

Se trata de una HP Deskjet 3070A, de repende ha dejado de funcionar y sale en pantalla ERROR CODE OXB0352FBF. No puedo usar  vuestros asistente de ayuda porque no reconoce a la impresora. El carro donde están los cartuchos no se mueve, la he abierto y ni haciendo fuerza consigo mover el carro de cartuchos. Qué es ese error, Qué hago?

[J_Sainz]

Hola, buen día Juanjorc 

Con gusto puedo ayudarte a partir de éste momento.

Por el problema que reportas, podría ser una falla física en el carro de impresión.

De igual forma realiza lo siguiente:

Estando encendida la impresora, desconecta el cable de corriente de la parte posterior de la impresora, espera 1 minuto, conecta de nuevo y prueba funcionalidad. Corrobora que el cable de corriente esté conectado directo a una toma corriente en la pared.

Si el problema persiste:

Con ayuda de una linterna, la impresora apagada y desconectada de la corriente eléctrica, revisa en la bandeja de entrada y bandeja de salida, que no haya papel u objetos atascados, así mismo, abre la puerta de acceso al área de cartuchos y corrobora que no hay nada obstruyendo el carro de impresión, si encuentras algo lo retiras y prueba funcionalidad.

Así mismo, cuando esté abierta la puerta de acceso a los caruchos, dentro de la impresora, al fondo, hay una puerta de plástico que puedes retirar, esa puerta da acceso a rodillos internos, que también deberás revisar que no haya atascos en ellos.

Para finalizar, en la parte inferior de la impresora puede haber otra puerta con acceso a rodillos, corrobora que no haya nada atascado en ellos.

Si el problema persiste:

De ser posible, retira y coloca de nuevo los cartuchos de impresión, prueba funcionalidad.

Si el problema persiste:

Por mensaje privado me indicas de qué País y Ciudad te contactas, así como la fecha de compra de tu impresora.

Espero mi respuesta haya sido útil, de ser así, puedes marcar como Aceptar Solución, de esa forma podrás ayudar a otros usuarios con el mismo inconveniente, a encontrar la respuesta en éste Post. Si lo deseas puedes regalarme un Kudo en mi respuesta. Muchas gracias!

Quedo a tus ordenes por éste medio o por mensaje privado.

Saludos!