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Tutor
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Mensaje 1 de 4
338

Duración garantía equipo hp

M01-F3007ns
Microsoft Windows 11

Hola,

tengo un equipo M01-F3007ns comprado directamente a hp en su tienda hace unos 3 meses. Hoy he accedido a los datos del equipo y en la ficha pone que quedan 9 meses de garantía. No entiendo mucho de esto pero ¿No hay una normativa europea de 3 años de garantía en equipos electrónicos?

Saludos y gracias de antemano.

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,903
Mensaje 2 de 4

Duración garantía equipo hp

Hola @yanguel .

HP ofrece una garantía estándar de 2 años para una amplia gama de sus productos en España. Esto abarca laptops, computadoras de escritorio, impresoras y otros dispositivos.

Es importante tener en mente que las condiciones de la garantía pueden tener particularidades y estas pueden cambiar según el país y la región. En algunos casos, existe la posibilidad de adquirir garantías extendidas para prolongar la cobertura más allá de los 2 años estándar.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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Tutor
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Mensaje 3 de 4

Duración garantía equipo hp

1. Entonces porque en la ficha del producto registrado pone que quedan 9 meses?

2. Insisto en que en España hay una ley de garantía de 3 años en productos de electrónica ¿no se aplican a hp o a sus productos ?

 

Gracias por las respuestas. 

Rector Rector
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70,174 7,226 15,903
Mensaje 4 de 4

Duración garantía equipo hp

@yanguel .

Es necesario que ponga un reclamo o disputa sobre el indicen te de una garantía en un tiempo que no es el correcto:

Equipos HP, impresoras - Reclamo por estado de la garantía | Soporte al cliente de HP®


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